Payer votre commande

Le projet se paie en deux versements : le premier confirme la commande, le second précède la livraison des rapports.

Les deux versements

Au moins 50 % à la commande : la facture est émise dès que vous soumettez la commande. Le versement doit être fait dans les 30 jours ; il confirme la commande.
Le solde à la fin : quand le professionnel a terminé le carnet et l'étude, le solde est payable. Les rapports sont ensuite livrés dans votre compte client.

Les modes de paiement

Virement Interac : envoyez le virement à paiement@hoodi.ai en indiquant le numéro de la facture ; la question de sécurité et sa réponse sont indiquées sur la facture.
Virement bancaire : les numéros de compte, de transit et d'institution sont indiqués sur la facture.
Chèque : le nom et l'adresse à utiliser sont indiqués sur la facture.
Carte de crédit : les instructions sont fournies avec la facture.

Le délai de traitement

Les virements ne sont pas reçus instantanément : l'équipe comptable les traite manuellement. Comptez de 1 à 3 jours ouvrables pour un virement Interac ou bancaire, et environ 5 jours ouvrables pour un chèque, à cause du délai postal.

Et si…

Nous changeons d'avis après le premier versement. Les conditions d'annulation et de remboursement sont celles des conditions d'utilisation du service publiées sur hoodi.ai. Écrivez à accompagnement@hoodi.ai avant toute démarche.
Nous attendons le rabais de groupe. Ne payez pas le premier versement avant que le rabais soit appliqué sur votre facture.
Le paiement est fait, mais le dossier n'a pas bougé. Attendez le délai de traitement, puis écrivez-nous à accompagnement@hoodi.ai en indiquant la date et le mode de paiement.