Abonnement et factures
L'onglet Plan d'abonnement indique si l'abonnement du syndicat est actif, jusqu'à quand, et donne accès aux factures de chaque période.
Pour qui
Les administrateurs du syndicat.
Avant de commencer
Les avis de renouvellement sont envoyés un mois avant la fin de l'abonnement. Pour qu'ils arrivent à une adresse commune au conseil plutôt qu'à une seule personne, inscrivez le courriel du syndicat dans l'onglet Infos (voir l'article « Renseigner le syndicat : nom, adresse et année financière »).
Consulter le statut et les factures
- Ouvrez les paramètres du syndicat avec l'engrenage de l'en-tête, puis l'onglet Plan d'abonnement.
- La partie Statut indique si l'abonnement est actif et la date jusqu'à laquelle il est valide, inclusivement.
- Cliquez sur Consulter ma facture pour ouvrir la facture de la période en cours.
- Dans l'Historique d'abonnement, chaque période affiche sa date de début, sa date de fin et un lien Consulter la facture, qui l'ouvre dans un nouvel onglet.
- Le statut et la date de fin de l'abonnement.
- Le bouton Consulter ma facture.
- L'Historique d'abonnement, avec la facture de chaque période.
Souscrire ou renouveler
À la fin d'une période d'essai ou d'un abonnement, le logiciel vous invite à souscrire dès la connexion. Lisez les conditions, acceptez-les et confirmez l'achat. Pour souscrire avant l'échéance, passez par l'onglet Plan d'abonnement.
Résultat
Vous savez jusqu'à quand le syndicat a accès au logiciel, et vous retrouvez chaque facture pour la comptabilité.
Et si…
- La date de fin approche et je n'ai reçu aucun avis. Vérifiez le courriel inscrit dans l'onglet Infos et vos courriels indésirables.
- Le trésorier a besoin d'une facture d'une année passée. Ouvrez-la depuis l'Historique d'abonnement et téléchargez-la ou imprimez-la depuis l'onglet qui s'ouvre.
- Je ne vois pas l'onglet Plan d'abonnement. Il est réservé aux administrateurs.
- Je viens de renouveler et je ne vois pas la nouvelle facture. Elle s'ajoute à l'Historique d'abonnement dès que la souscription est confirmée, y compris à la fin de l'année d'accès incluse avec le service Loi 16.
- Je cherche la facture du carnet et de l'étude. Elle se trouve dans le compte client du représentant autorisé, et non dans le logiciel.
- Notre compte affiche un essai de 30 jours. L'essai ne demande aucune carte de crédit, et aucun abonnement n'est facturé automatiquement à sa fin. Si vous avez commandé le service Loi 16, l'année d'accès incluse commence à la livraison de vos documents. Vous pouvez aussi l'activer plus tôt, pour explorer le logiciel avant la livraison : connectez-vous et acceptez de démarrer l'offre.
- Le conseil veut savoir où sont hébergées les données. Les données du logiciel Hoodi sont hébergées chez Amazon Web Services (AWS), sur des serveurs situés aux États-Unis.
Pour comprendre
L'abonnement au logiciel est une dépense courante du syndicat, payée par le budget d'exploitation. Le parcours « En savoir plus sur le fonds de prévoyance » explique la différence entre le budget d'exploitation et le fonds de prévoyance.