Commander le service en ligne, étape par étape

La commande se fait en ligne en quelques minutes. Vous pouvez quitter et reprendre plus tard : votre avancement est conservé.

Pour qui

Le représentant autorisé du syndicat : la personne que le conseil d'administration désigne pour commander le service et suivre le dossier. Ce peut être un administrateur, le gestionnaire ou une autre personne désignée.

Avant de commencer

Vérifiez que votre copropriété est admissible (voir l'article « Votre copropriété est-elle admissible? »).
Ayez en format numérique les plans d'architecture ou le certificat de localisation des parties communes : l'un des deux est obligatoire (voir l'article « Les documents requis pour commander »).
Si possible, ayez aussi la déclaration de copropriété en PDF.
Ayez sous la main le nom exact du syndicat et son adresse, tels qu'inscrits au Registre des entreprises du Québec.

Démarrer la commande

Sur hoodi.ai, cliquez sur Commander en ligne.

Capture de l'accueil de la commande en ligne : le choix « Je veux démarrer les étapes pour mandater Hoodi » (1) et le choix « J'ai déjà amorcé une commande » (2).

Je veux démarrer les étapes pour mandater Hoodi… : pour une nouvelle commande.
J'ai déjà amorcé une commande… : pour vous connecter et reprendre une commande commencée.

Si vous avez déjà un compte client, une fois connecté, cliquez sur Nouvelle commande, puis choisissez le syndicat dans la liste.

Capture du choix du syndicat pour une personne déjà connectée : la liste Sélectionnez un syndicat (1), le choix « Je veux créer un nouveau syndicat pour cette commande » (2) et un syndicat existant (3).

La liste propose les syndicats déjà associés à votre compte.
Je veux créer un nouveau syndicat pour cette commande : pour un syndicat qui n'y figure pas encore.

Indiquer le statut et le type de copropriété

Choisissez le statut de la copropriété.

Capture de la question sur le statut de la copropriété : Copropriété en opération (1) et Sous contrôle du promoteur (2).

Copropriété en opération : la construction est terminée, la copropriété est habitée et le promoteur ne contrôle plus le syndicat.
Sous contrôle du promoteur : la copropriété est en construction, ou le promoteur contrôle encore le syndicat.

Choisissez ensuite le type de copropriété.

Capture du choix du type de copropriété : Immeuble détenu en copropriété, soit la copropriété verticale (1), Terrain et aménagements communs, soit la copropriété initiale (2), et Maisons en copropriété horizontale (3).

Immeuble détenu en copropriété : la copropriété verticale.
Terrain et aménagements communs : la copropriété initiale, dans un projet par phases.
Maisons en copropriété horizontale : le service n'est pas offert pour ce type, sauf pour une copropriété initiale. Un message vous l'indique.

Capture du message « Le service n'est pas offert » affiché pour une copropriété horizontale, sauf s'il s'agit d'une copropriété initiale.

Remplir les étapes de la commande

Lisez l'écran Débuter la commande, puis cliquez sur Commencer.

Capture de l'écran Débuter la commande et de son bouton Commencer (1).

La commande compte six étapes, affichées à gauche de l'écran. Cliquez sur Suivant pour passer à la suivante.

Capture de l'étape 1, Représentant autorisé : la liste des six étapes de la commande (1), les champs prénom, nom, courriel et téléphone remplis d'exemples fictifs (2) et le bouton Suivant (3).

Représentant autorisé : prénom, nom, adresse courriel et numéro de téléphone. Cette personne sera le point de contact pendant tout le projet.
Identification du syndicat : le nom et l'adresse du syndicat tels qu'inscrits au Registre des entreprises du Québec, l'adresse de l'immeuble et l'année de construction. Si l'adresse du syndicat est celle d'un gestionnaire ou d'un administrateur, l'adresse de l'immeuble indique où l'inspecteur doit se présenter.
Déclaration de copropriété : téléversez-la si vous l'avez en format numérique. Sinon, passez à l'étape suivante.
Documents techniques : téléversez l'un des documents requis. Cette étape est obligatoire.
Révision (relecture de votre commande) : relisez toutes les informations avant de continuer.
Confirmation : vérifiez le prix, appliquez le rabais Desjardins s'il y a lieu, puis soumettez la commande.

Résultat

Une facture est émise. Le premier versement d'au moins 50 % doit être fait dans les 30 jours pour confirmer la commande ; le dossier entre alors en file pour la planification de l'inspection.

Et si…

Je ne reçois pas le courriel de validation de mon compte. Voir l'article « Je ne reçois pas le courriel de validation ».
Nous voulons le rabais de groupe. Attendez que le rabais soit appliqué avant de faire le premier versement (voir l'article « Obtenir le rabais de groupe »).
Je n'ai aucun des documents requis. Écrivez-nous à info@hoodi.ai avant de soumettre : nous examinerons les options possibles.
Je ne suis pas la bonne personne pour suivre le dossier. La commande peut être transférée à un autre représentant (voir l'article « Transférer la commande à un autre représentant »).

Pour comprendre

L'article « Le rôle du représentant autorisé pendant le projet », dans la collection Comprendre et s'informer, décrit ce que le représentant fait à chaque étape.